Потерпілі в Анталії росіяни купили екскурсію на вулиці

Відпочинок у Туреччині

17 серпня 2011 р.

Експерт Громадської палати, голова Клубу захисту прав туристів Роман Бобильов розповів, що росіяни, які постраждали напередодні в ДТП в Туреччині, придбали екскурсії не у свого туроператора, а у вуличному агентстві. Проте, вся необхідна меддопомога їм надається, і страховка її покриє.

Відзначимо, трьом з восьми потерпілих, серед яких були і діти, потрібні операції. Проте, за словами Бобильова, ситуація була не небезпечна. "Нічого дуже страшного в тому ДТП, на щастя, не відбулося - в основному осколкові поранення і різані рани. Життям російських громадян нічого не загрожує", - сказав він.

Глава Клубу захисту прав туристів повідомив про те, що туристи придбали тур, який був організований не офіційним туроператором. ДТП відбулося, коли вони їхали на рафтінг, автобус зійшов з узбіччя і перекинувся. "Провини туроператора тут немає, але, не дивлячись на те, що екскурсія була вулична, потерпілим всю необхідну допомогу надають, і страховкою вона покриється", - говорить Бобильов.

Відповідаючи на запитання, яка різниця, де людина купила тур, адже страховка у принципі діє на весь час перебування в країні, Бобильов говорить: "Є різниця з погляду наслідків".

Він пояснив, що у більш-менш великих туроператорів транспортные компании контролюються, на всіх автобусах встановлені GPS, водії проходять необхідну підготовку, на екскурсіях присутні гіди.

"Звичайно, НП трапляються і у великих туроператорів, - говорить голова Клубу захисту прав туристів. - Але коли НП відбуваються з їх вини, то, як показує практика, туроператори в основному відшкодовують збиток і навіть оплачують суми понад ліміт страховки. Перш за все, це стосується серйозних подій, коли потрібна дорога меддопомога, особливо якщо людина потрапляє в реанімацію". Вуличною ж страховкою, за словами Бобильова, це не покрилося б, тому що у компанії-організатора таких грошей просто немає.

Останнім часом ведеться дискусія про те, яким повинен бути договір страхування туристів, що виїжджають за кордон, і яка повинна бути мінімальна страхова сума. Експерти висловлюють різні точки зору, але сходяться в одному: суму страховки треба підвищувати, тому що у разі НП з серйозними наслідками для здоров'я нинішній страховий ліміт часто витрат не покриває. Тільки в липні Росії довелося двічі висилати за росіянами, що постраждали в Туреччині, санітарні літаки. Вартість одного такого спецрейсу, як повідомив Роман Бобильов, від 30 до 50 тисяч євро.